Lealtad y fidelización

Enfocado en mantener la satisfacción y permanencia del cliente mediante una atención personalizada, reportes de valor agregado y cumplimiento de compromisos contractuales.

Incluye encuestas de satisfacción, comunicación directa con mandos operativos y programas de reconocimiento.

Su objetivo es fortalecer relaciones a largo plazo y confianza operativa con las unidades mineras atendidas.